KEOS Vitry by autosphere est une concession RENAULT/DACIA appartenant au Leader de la distribution automobile EMIL FREY FRANCE.

En intégrant la concession Renault-Dacia Vitry, vous intégrez l'équipe du pôle Renault Paris composée de 4 autres concessions Renault-Dacia : Créteil, Les Pavillons s/b, Villemomble et Meaux.

 Nous recherchons pour notre concession RENAULT/DACIA basée à Vitry-sur-Seine notre Conseiller Service APV (H/F) en alternance avec notre école EFFY PRO SCHOOL.

 Au sein de l'atelier, vous apprendrez à accueillir les clients et à assurer le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à garantir leur satisfaction. Vous serez l’interface entre la clientèle et les équipes de l'atelier. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé.e de l'accueil du client, vous serez amené à évaluer ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous:
· Renseignez les interventions (nature, coût, durée…)
· Gérez le planning de charge atelier
· Assurez de la qualité des travaux
· Assurez que le dossier contient tous les documents
· Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
· Expliquez et encaissez les factures
· Restituez son véhicule

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Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l’informatique, êtes soucieux / soucieuse de la satisfaction client et disposez de connaissances en automobile.

 Intégrez le parcours, en alternance, du titre à finalité professionnelle "Réceptionnaire après-vente" (durée : 9 mois 1/2) de notre centre de formation spécialisée EFFY PRO SCHOOL, l’école des métiers de la distribution de véhicules.