Informations générales
Entité de rattachement
EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français.
Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.
Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.
Notre Groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Référence
2024-8418
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Val de Marne (94)
Lieu
VITRY-SUR-SEINE
Code postal
94400
Description du poste
Intitulé du poste
Conseiller Service Après-Vente / Réceptionnaire automobile H/F
Contrat
Alternance EFFy Pro School
Description de l'entreprise
KEOS Vitry by autosphere est une concession RENAULT/DACIA appartenant au Leader de la distribution automobile EMIL FREY FRANCE.
En intégrant la concession Renault-Dacia Vitry, vous intégrez l'équipe du pôle Renault Paris composée de 4 autres concessions Renault-Dacia : Créteil, Les Pavillons s/b, Villemomble et Meaux.
Description de la mission
Nous recherchons pour notre concession RENAULT/DACIA basée à Vitry-sur-Seine notre Conseiller Service APV (H/F) en alternance avec notre école EFFY PRO SCHOOL.
Au sein de l'atelier, vous apprendrez à accueillir les clients et à assurer le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à garantir leur satisfaction. Vous serez l’interface entre la clientèle et les équipes de l'atelier. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.
Chargé.e de l'accueil du client, vous serez amené à évaluer ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous:
· Renseignez les interventions (nature, coût, durée…)
· Gérez le planning de charge atelier
· Assurez de la qualité des travaux
· Assurez que le dossier contient tous les documents
· Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
· Expliquez et encaissez les factures
· Restituez son véhicule
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Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Profil
Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l’informatique, êtes soucieux / soucieuse de la satisfaction client et disposez de connaissances en automobile.
Intégrez le parcours, en alternance, du titre à finalité professionnelle "Réceptionnaire après-vente" (durée : 9 mois 1/2) de notre centre de formation spécialisée EFFY PRO SCHOOL, l’école des métiers de la distribution de véhicules.
Rémunération brute, base temps plein
Salaire à définir selon profil
Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis
Inférieur à 2 ans
Niveau d'études min. requis
Indifférent